FAQ

Tutti i nostri negozi offorno una Garanzia di Rimborso: entro 30 giorni, i clienti possono restituire qualsiasi prodotto purché sia integro e “come nuovo” insieme a una prova d’acquisto, ad esempio lo scontrino, e con il cartellino intatto. Ulteriori informazioni sulla Garanzia di Rimborso sono disponibili QUI.

Sì, puoi effettuare il reso in qualsiasi negozio PEPCO. Per saperne di più leggi QUI.

Sfortunatamente, non è possibile. Lo scontrino è necessario per rimuovere la dicitura “venduto” dalla registrazione del prodotto e reinserirlo nel magazzino.

Sfortunatamente, non è possibile. È necessario restituire l’articolo intatto con la sua confezione e l’etichetta, in modo che sia vendibile “come nuovo”.

Alcuni prodotti per uso personale non possono essere restituiti. La lista completa è disponibile QUI.

A causa dell’elevato turnover dei prodotti nei negozi, le informazioni più aggiornate sulla loro disponibilità possono essere ottenute direttamente in negozio oppure chiamando il nostro Servizio Clienti al info.it@pepco.eu (Lunedì-Venerdì dalle 8:30 alle 15:30).

Puoi chiedere di effettuare la prenotazione di un prodotto direttamente nel negozio in cui intendi acquistarlo.

I prodotti presenti sul volantino sono disponibili in tutti i negozi dall’inizio della promozione fino ad esaurimento scorte.

L’offerta online (non presente sul volantino) potrebbe differire dallo stock disponibile in un determinato negozio (alcuni prodotti potrebbero essere disponibili solo in località selezionate). La preghiamo di prendere atto che le foto sul sito sono degli esempi di prodotto e potrebbero differire leggermente dai prodotti reali.

Consegnamo nuova merce ai nostri negozi 3 o 4 volte a settimana. I giorni di consegna possono variare da un negozio all’altro.

Ti invitiamo ad utilizzare il nostro store locator. Lì troverai una mappa dei negozi PEPCO di tutto il paese.

I nostri negozi non dispongono di telefoni dedicati alla clientela. In caso di domande ti invitiamo a recarti al negozio o contattare il nostro Servizio Clienti via email: info.it@pepco.eu,(Lunedì-Venerdì 9:00-19-00, sabato 10:00-17:00).

Utilizza il nostro store locator: troverai una mappa che mostra i negozi PEPCO di tutto il paese, completa di indirizzi e orari d’apertura.

PEPCO vende i prodotto solo in negozi fisici. Fin dall’inizio ci siamo concentrati sulla creazione di negozi tradizionali, perfettamente posizionati e decorati. La nostra catena di vendita al dettaglio è così ampia da garantire al maggior numero possibile di clienti l’accesso diretto alla vasta offerta di prodotti. Vogliamo restare vicini ai nostri clienti che possono trovarci in città, nei centri storici e in tanti centri commerciali dove, insieme a negozi di alimentari e punti ristoro, proponiamo un’offerta di servizi completa.

Abbiamo sempre lavorato allo sviluppo della nostra catena di negozi fisici per essere il più vicino possibile ai nostri clienti. Ci auguriamo che si possa presto celebrare l’apertura di un nuovo negozio PEPCO anche nella tua città.

Contattaci utilizzando l’apposito modulo disponibile sul nostro sito. Assicurati che il titolo sia “Collaborazione e locazione”.

Contattaci utilizzando l’apposito modulo disponibile sul nostro sito. Assicurati che il titolo sia “Reception”. Il tuo messaggio verrà inviato al dipartimento più indicato.

Tutte le attuali offerte di lavoro nei negozi PEPCO possono essere trovate sul nostro sito nella sezione Carriera. Le candidature possono essere inviate tramite il nostro sito oppure direttamente presso il negozio in cui si desidera lavorare. In caso di domande dettagliate sul processo di selezione, utilizza il modulo di contatto disponibile sul sito. Assicurati che il titolo sia “Recruitment”.

Tutte le attuali offerte di lavoro nella sede centrale di PEPCO possono essere trovate sul nostro sito nella sezione Carriera. Le candidature possono essere inviate tramite il nostro sito. In caso di domande dettagliate sul processo di selezione, utilizza il modulo di contatto disponibile sul sito. Assicurati che il titolo sia “Recruitment”.

Tutte le attuali offerte di lavoro nei centri di distribuzione PEPCO possono essere trovate sul nostro sito nella sezione Carriera. Le candidature possono essere inviate tramite il nostro sito oppure direttamente presso il magazzino in cui si desidera lavorare. In caso di domande dettagliate sul processo di selezione, utilizza il modulo di contatto disponibile sul sito. Assicurati che il titolo sia “Recruitment”.

Ci dispiace, al momento questo servizio non è disponibile.

Sì, maggiori informazioni sul servizio sono disponibili QUI.

Sì, è possibile. Puoi trovare ulteriori dettagli QUI.

Puoi richiedere una fattura con IVA per i prodotti acquistati in ogni negozio PEPCO. Le fatture vengono emesse, come per legge, entro 7 giorni dalla data di acquisto, esclusivamente sulla base di una ricevuta fiscale.

Sì, puoi recarti nel negozio dove hai acquistato il prodotto o contattare il nostro Help Desk via email:info.it@pepco.eu (Lunedì-Venerdì 9:00-19:00, Sabato 10:00-17:00).